Le B.A.-BA de la communication

Destiné à toute personne qui entend séduire, informer ou convaincre l'autre, ce guide pratique aide à entrer en relation, à comprendre son interlocuteur et à saisir ses centres d'intérêt dans le but de faire comprendre le message.
Prix : 28 €

La vente intelligente

Cet ouvrage est un guide stratégique et tactique basé sur l’analyse des techniques de gestion de la relation client-vendeur. Il explore en profondeur les différentes étapes qui jalonnent le parcours de la présentation du produit à l’euphorie du bon de commande signé.
Prix : 42 €